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Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
Los productos personalizados pueden requerir un plazo adicional de preparación de 3-5 días laborables.
Política de devoluciones
Tu satisfacción es mi prioridad. Si no estás contenta con tu compra, puedes solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para devoluciones
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente algún defecto. Los productos personalizados y digitales (patrones PDF, cursos) no admiten devolución.
¿Cómo solicitar una devolución?
Envíame un email a marinacaballero.info@gmail.com o un WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderé en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaré el reembolso en un plazo de 7-10 días laborables por el mismo método de pago utilizado en la compra.